دبلوم إدارة الجودة

التصنيفات : دبلوم مهنى
قائمتي المفضلة مشاركة
مشاركة
رابط الصفحة
مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

عن الدورة

يركز هذا الدبلوم على تزويد المشاركين بالمنهجيات والأدوات اللازمة لتحسين الأداء التنظيمي وتقليل الهدر وزيادة رضا العملاء. يتجاوز البرنامج فكرة “فحص المنتج النهائي” ليركز على جودة العمليات وبناء ثقافة التحسين المستمر. يعتمد المحتوى على المعايير الدولية مثل ISO ومنهجيات Six Sigma وLean، مما يجعله قابلاً للتطبيق في القطاعات الصناعية والخدمية على حد سواء.

ماذا سوف تتعلم؟

  • ستتحول من خلال هذا الدبلوم إلى أخصائي جودة قادر على:
  • فهم فلسفات الجودة: دراسة نظريات رواد الجودة (مثل ديمينج وجوران) وكيفية تطبيقها حديثاً.
  • إتقان معايير الأيزو (ISO 9001): كيفية بناء وتوثيق نظام إدارة جودة متكامل والمشاركة في التدقيق الداخلي.
  • منهجية Lean: تقليل الهدر (Waste) وتحسين تدفق العمليات لزيادة الإنتاجية.
  • منهجية Six Sigma (DMAIC): استخدام الأدوات الإحصائية لتقليل الأخطاء والعيوب إلى أدنى مستوياتها.
  • أدوات الجودة السبع: (مثل مخطط إيشيكاوا، باريتو، وخرائط المراقبة) لتحليل المشكلات وحلها جذرياً.
  • إدارة الجودة الشاملة (TQM): إشراك جميع الموظفين في عملية التحسين المستمر.
  • قياس الأداء (KPIs): وضع مؤشرات قياس دقيقة لمراقبة جودة المخرجات.

تقييمات ومراجعات الطلاب

لا يوجد تقييم حتى الآن
لا يوجد تقييم حتى الآن